Croissance printanière oblige, le blog CRM dirigé par René Lefébure, directeur CRM multicanal chez Altima et auteur d’ouvrages de référence, connaît une nouvelle éclosion.

Traitant de l’actualité de la relation client, le blog CRM s’adresse autant aux amateurs, qu’aux étudiants ou aux professionnels. Les conseils, remarques et avis de l’expert qu’est René Lefébure sont organisés en trois axes : Datamining, Valeur client et Multicanal. De nouvelles rubriques, comme l’Applicaphone, viennent compléter le sujet.

Plus moderne, plus enrichissant, le blog CRM se veut aussi plus proche de ses lecteurs : ils peuvent intervenir et échanger par le biais des commentaires, mais aussi suivre le blog via le flux RSS et le compte Twitter.

>> Visitez-le dès maintenant !

Dans le cycle des conférences experts Altima, « Les Rendez-vous à La Piscine », retrouvez la conférence optimisation e-commerce, présenté par Thomas Tonder.
Écoutez son discours pragmatique sur comment optimiser efficacement son business en ligne et les retours d’expérience chiffrés d’optimisation de landing page, fiche produit et check-out.

Conférence Optimisation E-Commerce from Thomas TONDER on Vimeo.

Maintenant disponible !

Quoi donc ? Le support de conférence d’Amélie Boucher sur l‘ergonomie web : principes et pratiques qu’elle a donnée au Techdays Paris 2010 le 10 février.

Téléchargez le sur www.altima.fr / rubrique docs à emporter

Ou écoutez le  en podcast sur www.microsoft.com

King Jouet, leader européen de la distribution de jeux et jouets fait confiance à Altima pour optimiser le taux de conversion de son site de vente en ligne. Notre défi est de booster en 4 mois le taux de conversion pour être prêt pour Noël (70% du CA)

Pour en savoir plus, consultez et téléchargez le case study en PDF sur www.altima.fr – docs à emporter

Le livre « Ergonomie web » par Amélie Boucher, Directrice Ergonomie chez Altima, présente 12 règles pour optimiser la facilité d’utilisation d’un site. On y découvre les principes de base de l’ergonomie. Avec des études de cas et illustrations issues de + de 160 sites web !

Nouvelle édition ! Le livre s’est refait une beauté avec + de 50 nouveaux exemples !

Pour plus d’informations, RDV sur le site du livre : http://www.ergonomie-sites-web.com